Política de privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2026
En NAKA LABS S.L. tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestarte nuestros servicios y atender tus solicitudes. Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: NAKA LABS S.L.
- CIF: B75788034
- Domicilio: Paseo de la Castellana 95, 28046 Madrid (España)
- Correo electrónico: carlos@nakalabs.es
2. Datos que tratamos
Según el tipo de interacción, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, facilitados a través de formularios, el asistente conversacional o WhatsApp.
- Contenido de las conversaciones: los mensajes que intercambies con el asistente de IA conversacional.
- Datos de navegación: dirección IP y datos técnicos recogidos mediante cookies, conforme a la Política de cookies.
3. Finalidad y legitimación
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes de información. | Consentimiento del interesado y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Gestionar la relación comercial y la prestación del servicio. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Envío de comunicaciones comerciales, si las autorizas. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). |
4. Plazo de conservación
Conservaremos tus datos mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán mediante medidas de seguridad adecuadas.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio podemos recurrir a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento, mensajería de WhatsApp y proveedores de modelos de inteligencia artificial). Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se garantizan las transferencias internacionales mediante las salvaguardas previstas en el RGPD. [Pendiente de completar: relación concreta de encargados del tratamiento.]
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a carlos@nakalabs.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
NAKA LABS S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Este texto es una plantilla base y debe ser revisado por un asesor legal antes de su publicación definitiva.